Politica de Reembolso

CONDIÇÕES GERAIS

Nossas Condições Gerais são baseadas no Código de Defesa do Consumidor.

Nosso compromisso é de manter sempre uma relação transparente e, proporcionar a melhor experiência desde o momento da compra até o pós-venda.

ARTIGO 49 DO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR:

“O Consumidor pode desistir do contrato, no prazo de até 7 dias a contar da sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação do fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.”

1. Produtos com Defeito

Se o produto adquirido apresentar defeito no funcionamento, substituiremos por outro igual ao descrito no seu Documento Fiscal, conforme condições a seguir:

O produto esteja em perfeito estado de conservação, sem quaisquer sinais de uso, acompanhado da embalagem original (Sem Danos), contendo os acessórios, manuais e eventuais brindes.

1.1. Em até 07 dias a contar do dia seguinte da data da compra, a troca poderá ser realizada , onde o produto foi adquirido ou então o cliente fica responsável pela devolução via correio o frete de devolução será sempre por conta do cliente e o novo produto será entregue de acordo com o prazo do fornecedor e do produto em estoque de 30 a 60 dias.

A solicitação de ressarcimento de valor somente será aceita caso o produto esteja com defeito no prazo de a1(uma ou ate 2(duas) faturas de acordo com a administradora do cartão de credito. em caso de boleto e pix prazo de até 30dias.